Servicio de Línea Ética con Perspectiva de Género y Derechos Humanos, enfocado en la prevención, detección y abordaje de casos de violencia de género, acoso, discriminación y otras violaciones dentro de las organizaciones.

Contar con un canal de consultas y denuncias efectivo es esencial para detectar y prevenir conductas indebidas dentro de las organizaciones.

Nuestra empresa ofrece un servicio integral que incluye:

• Características del Servicio

  1. Canal de Denuncias Especializado

     • Plataforma accesible, anónima y segura con opción multicanal (web, app, línea telefónica, presencial).

     • Diseño inclusivo con lenguaje no sexista y opción de acceso sencillo.

     • Atención especializada con perspectiva de género y derechos humanos.

     • Recepción y gestión de denuncias internas y externas.

     • Procedimientos propios de gestión de denuncias.

     • Envío de informes del estado de la denuncia a todas las partes involucradas.

     • Denuncias anónimas.

     • Generación de informes personalizados.

     • Acceso mediante página web y aplicación móvil.

     • Base de datos propia con garantía de custodia de datos.

  2. Protocolo de Recepción y Gestión de Denuncias

     • Evaluación inicial con enfoque de no revictimización.

     • Mecanismos de acompañamiento (psicológico, legal y social) para personas denunciantes y víctimas.

     • Seguimiento y comunicación transparente del estado de la denuncia.

  3. Investigaciones Internas Basadas en ISO 37008 y Enfoque de Género

     • Metodología estructurada basada en los principios de confianza, imparcialidad y protección.

     • Investigación realizada por especialistas en género, derechos humanos y cumplimiento normativo.

     • Priorización de medidas de reparación y prevención de futuras violaciones.

  4. Capacitación y Sensibilización Organizacional

     • Formación para líderes y colaboradores en temas de igualdad, acoso laboral, diversidad e inclusión.

     • Talleres sobre prevención de violencia de género y derechos humanos en el ámbito laboral.

  5. Políticas y Protocolos de Igualdad y No Discriminación

     • Asesoría en la creación o fortalecimiento de códigos de ética y protocolos de actuación.

     • Diseño de medidas de acción afirmativa para promover la diversidad e inclusión dentro de la organización.

  Beneficios para la Organización

  ✅ Cumplimiento de normativas nacionales e internacionales en DD.HH. y Diversidad e Inclusión.
  ✅ Reducción del riesgo reputacional y legal.
  ✅ Creación de una cultura organizacional más ética, segura e inclusiva.
  ✅ Fortalecimiento de la confianza de empleados y grupos de interés

  ✅ Garantía de confidencialidad e imparcialidad en la gestión de denuncias.

  ✅ Reducción de posibles conflictos de interés internos.

  ✅ Acceso a expertos en cumplimiento normativo y gestión de denuncias.

• Somos la organización líder en compromiso con la inclusión y los derechos humanos.

Gestión de Reportes e Investigaciones

Investigaciones Internas Basadas en la Metodología ISO 37008/2023

La ISO 37002:2021 proporciona directrices para establecer, implementar y mantener un sistema de gestión de denuncias efectivo, basado en los principios de confianza, imparcialidad y protección.

• Fases del proceso:

  • Recepción de Informes: Establecimiento de canales seguros y confidenciales para la recepción de denuncias.

  • Evaluación de Informes: Análisis preliminar para determinar la veracidad y relevancia de la información recibida.

  • Gestión de Informes: Investigación detallada de las denuncias, asegurando imparcialidad y protección de todas las partes involucradas.

  • Conclusión de Casos: Toma de decisiones basadas en los hallazgos y establecimiento de medidas correctivas o preventivas según corresponda.

• Ventajas de Implementar esta Metodología:

  • Fomenta una cultura organizacional de transparencia y ética.

  • Mejora la confianza de los empleados y otras partes interesadas en los procesos internos.

  • Contribuye a la detección temprana de irregularidades, minimizando riesgos legales y reputacionales.